| 1 | Introdução | | Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados que o Grupo Autorola recolhe quando utiliza os nossos serviços.
Esta declaração de privacidade destina-se a informar o titular dos dados sobre a forma como utilizamos os respetivos dados pessoais. A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós e recomendamos que leia esta declaração de privacidade. Se tiver dificuldades em ler esta declaração, contacte-nos (telefone: +351 217528130) e iremos ajudar da melhor forma possível.
Os seus dados pessoais estão protegidos por lei através do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados: REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Ocasionalmente, poderemos alterar esta declaração. Recomendamos que reveja esta declaração regularmente, pois as alterações serão publicadas nesta página.
| | 2 | Dados pessoais que recolhemos | | Recolhemos vários tipos de dados consoante a forma como interage connosco e os serviços que utiliza. No entanto, são recolhidos apenas dados pessoais comuns, o que se aplica a todos os serviços da Autorola.
Dados pessoais que nos fornece
Quando se regista como utilizador dos serviços da Autorola celebra um acordo segundo o qual a Autorola requer a sua informação de contacto que será utilizada para a realização dos nossos serviços e para verificar a sua identidade.
Dados pessoais recolhidos quando visita os nossos Websites
Quando utiliza os nossos Websites, poderemos recolher automaticamente dados pessoais como o endereço IP. Os cookies recolhem outros dados, como a sua localização, a forma como navega nos Websites, entre outros. Obtenha mais informação sobre os dados que os cookies recolhem aqui: Cookies
Dados pessoais recolhidos quando utiliza os nossos serviços
Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais, entre outros:
Todos os utilizadores:
- Endereço IP
- Nome
- Número de telefone
- Endereço de email
- Idade
- Género
Dados recolhidos adicionalmente de utilizadores profissionais:
- Endereço de faturação
- Informação de pagamento
- VIN
- Número do seguro
Também recolhemos dados da sua utilização dos nossos serviços e este tipo de dados pode conter dados pessoais.
A informação de pagamento e faturação é recolhida e utilizada apenas para processar pagamentos e fornecer os nossos produtos e serviços.
Dados confidenciais
Como não utilizamos dados pessoais confidenciais, pedimos-lhe que não divulgue quaisquer dados pessoais confidenciais, exceto se o solicitarmos especificamente devido a obrigações legais ou se exigido por lei.
| | 3 | Como recolhemos dados | | Conforme descrito anteriormente, recolhemos dados pessoais sobre si quando visita o nosso Website ou utiliza os nossos serviços. Alguns dos dados são fornecidos por si e outros são recolhidos à medida que navega nos nossos Websites.
Cookies
A Autorola utiliza cookies para recolher dados. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador Web quando visita o nosso Website. Alguns cookies duram apenas o tempo que permanecer no Website e outros podem ser armazenados durante períodos mais prolongados. Estes cookies podem facilitar a navegação mediante o armazenamento da sua palavra-passe ou das suas preferências de utilização do Website. Os cookies recolhem dados como o endereço IP do seu computador, as definições do seu navegador e informação sobre como utiliza o Website. A sua localização geral pode ser estimada a partir do seu endereço IP. Alguns cookies rastreiam a atividade dos utilizadores no nosso Website, aplicações e serviços para apresentar publicidade personalizada neste e noutros Websites.
Encontra mais informação sobre como utilizamos os cookies e como pode desativá-los aqui: Cookies
| | 4 | Como utilizamos os seus dados | | Efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar os nossos serviços.
- Responder aos seus pedidos de informação.
- Entrar em contacto consigo sobre atualizações dos nossos serviços.
- Comercializar e publicitar os nossos serviços, incluindo o envio de comunicações de marketing, mediante o seu consentimento.
- Analisar e melhorar o nosso Website e os nossos serviços.
| | Base legal para a recolha e tratamento de dados
Aplicamos as seguintes bases legais para a recolha e tratamento de dados pessoais:
Consentimento
- Poderemos recolher e tratar dados com o seu consentimento, tal como quando subscreve a nossa newsletter, solicita informação ou subscreve serviços.
Necessário para executar um contrato
- Poderemos recolher e tratar dados de que necessitamos para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações contratuais com os nossos clientes. Poderemos tratar uma quantidade limitada de dados pessoais para desenvolver e testar funcionalidades e serviços quando for estritamente necessário para poder prestar os nossos serviços.
Necessário para cumprir obrigações legais
- Poderemos recolher e tratar dados para cumprir uma obrigação legal.
Interesse legítimo
- Poderemos recolher e tratar dados uma vez que temos um interesse legítimo em realizar atividades de venda e marketing eficazes e relevantes, bem como em prestar e atualizar o nosso serviço para maximizar o valor para os nossos clientes e utilizadores, desde que os nossos interesses legítimos não prevaleçam sobre os seus direitos. Por conseguinte, poderemos utilizar uma quantidade limitada de dados pessoais para desenvolver serviços eficazes e sem erros.
| | Como partilhamos os dados
Em determinados casos, para realizar o serviço acordado, partilhamos com terceiros os seus dados pessoais recolhidos aquando da utilização dos serviços da Autorola. Estes casos incluem, entre outros: quando vende ou compra veículos ou bens, quando não paga faturas legítimas da Autorola, quando reembolsamos um pagamento e quando solicitado pelas autoridades relativamente a investigações criminais.
Categorias de destinatários:
- Auditores financeiros
- O comprador de veículos ou bens vendidos por si
- O vendedor de veículos ou bens comprados por si
- O nosso banco
- A nossa empresa de cobrança de dívidas
- A nossa empresa de recuperação de dívidas
- A empresa de assinatura de contratos digitais
- As autoridades
- Os nossos parceiros que alojam os nossos Websites e serviços de Internet
- Os nossos parceiros de cópias de segurança dos dados
- Os prestadores de serviços de SMS
- Os parques de estacionamento onde recolhe ou entrega veículos ou bens
- As empresas de transporte que transportam veículos de ou para si
- O sistema de assistência de terceiros
- O sistema de registo de funções
Compra
Para facilitar uma venda, o comprador e o vendedor têm de trocar dados pessoais e a Autorola fornece estes dados a ambas as partes no âmbito do acordo celebrado ao subscrever os serviços da Autorola. Algumas transações são efetuadas com um mediador quando o comprador e o vendedor não partilham dados pessoais. Quando um leilão termina, a Autorola tenta contactar potenciais compradores e o vendedor para concluir a venda.
A Autorola está legalmente obrigada a comunicar os bens importados e exportados ao INTRASTAT, pelo que fornece os dados pessoais exigidos por lei a esta entidade.
A Autorola também está legalmente obrigada a cancelar o registo dos veículos antes da exportação e a documentar a realização deste processo. Ao cancelar o registo, os seus dados pessoais serão partilhados com as autoridades relevantes.
Transferência dos seus dados pessoais para países terceiros
Iremos transferir a sua informação de contacto para países fora da UE nos casos em que compra ou vende veículos ou bens fora da UE.
A Autorola aplica uma cláusula contratual padrão para garantir a proteção adequada da sua informação pessoal na ausência de uma decisão adequada nos termos do Artigo 45(3) do RGPD.
Os nossos fornecedores e prestadores de serviços não estão autorizados a utilizar a sua informação pessoal para qualquer outra finalidade que não seja a prestação dos serviços contratados.
Comportamento impróprio
Mantemos um registo interno dos utilizadores que têm um comportamento gravemente impróprio, como recusa em pagar a taxa legítima a compradores ou vendedores, tentativa de burla e muito mais.
Temos um interesse legítimo em manter o profissionalismo dos nossos serviços, o que significa que tentamos garantir que os nossos compradores e vendedores têm um comportamento profissional.
No caso de incumprimento de uma lei ou da existência de uma reclamação legal, vamos partilhar esta informação, incluindo dados pessoais, com as partes relevantes, tais como:
Esta informação também pode ser relevante para fins de auditoria financeira, pois pode ser utilizada como documentação para a perda de lucros. Neste caso, a informação será partilhada com:
| | Durante quanto tempo retemos os seus dados
O período de retenção dos dados pessoais recolhidos depende do tipo de informação e da finalidade para a qual foram recolhidos. Após um período razoável ou a conclusão da finalidade para a qual os dados foram recolhidos, vamos eliminar ou anonimizar os dados pessoais.
Retemos dados pessoais quando temos uma finalidade comercial legítima em aberto para o fazer, por exemplo, para resolver litígios ou cumprir obrigações legais em curso.
Retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para lhe prestar os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais e durante um período razoável após a conclusão desses serviços.
| | 5 | Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais | | Enquanto residente na UE/EEE, tem determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais. Tem o direito de aceder aos dados pessoais que temos sobre si e de corrigir dados incorretos. Também tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam eliminados definitivamente. Podemos fazê-lo, exceto se a Autorola for obrigada por lei a manter os dados. Além disso, tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais e o direito de se opor a tipos específicos de tratamento dos seus dados pessoais. Se nos tiver dado consentimento para recolher ou tratar os seus dados pessoais, pode revogar esse consentimento em qualquer altura.
Se pretender exercer algum dos direitos mencionados acima, envie um pedido para gdpr@autorola.com.
| | 6 | Segurança | | Tomamos todas as medidas razoáveis para proteger a informação que recebemos de si contra a destruição inadvertida ou ilegal, perda, alteração e divulgação ou acesso não autorizados. Implementámos medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para salvaguardar e proteger a sua informação, mas não existem medidas de segurança perfeitas; existe um potencial risco de violação de dados.
Segue-se uma lista de algumas das medidas de segurança implementadas:
- Os dados pessoais são encriptados durante a transmissão.
- Os dados pessoais são encriptados inativos nos nossos centros de dados.
- Os colaboradores têm acesso aos dados pessoais dos utilizadores apenas com base na necessidade de tomarem conhecimento.
- Todos os colaboradores têm de receber formação sobre o RGPD e a segurança da informação.
- Todos os colaboradores com acesso a dados pessoais têm de assinar um acordo de confidencialidade vinculativo.
- Antes de partilhar dados pessoais com os nossos fornecedores, certificamo-nos de que implementaram procedimentos de segurança para proteger os seus dados. Os nossos vendedores e parceiros não estão autorizados a utilizar nem a partilhar a sua informação para qualquer outra finalidade que não seja prestar os serviços para os quais tenham sido contratados.
| | 7 | Contacte-nos | | Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade ou se pretender exercer os seus direitos de privacidade conforme descrito acima, contacte-nos através do seguinte:
Empresa que recolhe e trata os seus dados:
Autorola.pt
Campo Grande, 380 - Lote 3B – Entrada L – Piso 0 – Escritório C
1700-097 LISBOA
PORTUGAL
Tel. +351 21 752 81 30
E-mail: apoioaocliente@autorola.pt
Autoridade supervisora da proteção de dados pessoais na Portugal:
Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD
R. de São. Bento, 148-3°
1200-821 Lisboa
Tel. +351 21 392 84 00
E-mail: geral@cnpd.pt
Website: https://www.cnpd.pt/
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